سلاك تحوِّل البوت إلى مساعدٍ ذكي بالذكاء الاصطناعي

[ADMIN]

تعمل منصة سلاك على اختبار تحديثٍ جديدٍ يحوِّل روبوتها الشهير “Slackbot” إلى مساعد ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

فبعد أن اقتصر دوره على إرسال التذكيرات والإشعارات، أصبح الآن قادراً على إعداد خطط مخصصة لمساحات العمل، وفرز كمٍّ كبيرٍ من الرسائل، وجمع المعلومات من قنوات متعددة داخل المنصة.

بهذا الصدد، يقول “روب سيمن” كبير مسؤولي المنتجات في سلاك:

سلاك بوت اليوم ما يزال بسيطاً نسبياً، لكننا أعدنا بناءه من الصفر ليصبح رفيقاً ذكياً وشخصياً يعتمد على الذكاء الاصطناعي.​

كيف سيبدو “سلاك بوت” الجديد؟​

ضمن المرحلة التجريبية، ستظهر أيقونة سلاك بوت الجديدة بجانب شريط البحث في أعلى مساحة العمل، وبمجرد النقر عليها، ستفتح نافذة شبيهة بالمحادثة المباشرة (DM) على الجانب الأيمن من الشاشة، حيث يمكن للمستخدم إدخال أوامر مثل:

• ما أولوياتي لهذا اليوم؟
• اعثر على آخر التحديثات حول المشروع.

وسيعتمد المساعد الذكي على محادثات المستخدم وملفاته وقنوات العمل الخاصة به لتقديم إجاباتٍ مخصصة وسياقية.

وخلال عرضٍ خاص، أظهرت “سلاك بوت المطوَّر” قدرته على أداء مهام أكثر تعقيداً، مثل تنظيم خطة إطلاق منتج داخل خاصية “Canvas” من خلال جمع البيانات من قنوات متعددة، أو المساعدة في إنشاء حملةٍ تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب العلامة التجارية نفسها.

بحث ذكي وجدولة متكاملة​

الميزة الأكثر فائدة هي قدرته الجديدة على البحث في مساحة العمل باستخدام اللغة الطبيعية، فإذا كنت تبحث عن ملف دون تذكِّر اسمه أو الكلمة المفتاحية، يمكنك ببساطة أن تكتب:

اعثر على المستند الذي شاركه جاي في اجتماعنا الأخير.​

وسيستطيع سلاك بوت الوصول إلى الملفات والمحادثات ذات الصلة وعرضها فوراً، فضلاً عن تكامله مع “مايكروسوفت أوتلوك” و”جوجل كاليندر” لتنظيم وجدولة الاجتماعات تلقائياً مع الزملاء.

تعزيز التكامل مع ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى​

يأتي هذا التحديث ضمن سلسلة من الأدوات الذكية التي دمجتها سلاك في منصتها مؤخراً، مثل تلخيص سلاسل الرسائل والقنوات وفهم المصطلحات الخاصة بالشركات.

بهذا الصدد، يقول سيمن:

سنواصل إضافة تلك اللمسات الصغيرة حيثما يكون لها معنى، لتوفير الوقت على المستخدم وتقليل الخطوات.​

مؤكداً أن الميزات التقليدية مثل الرسائل الآلية والوظائف المخصصة للأوامر ستظل متاحة كما هي.

الخصوصية والأمان​

ستتمكن الشركات من اختيار تعطيل المساعد الذكي إذا رغبت، لكن الأفراد داخل المساحة الواحدة لن يكون لديهم هذا الخيار.

كما أوضح سيمن أن ميزات الذكاء الاصطناعي في سلاك تعمل من خلال البنية السحابية الخاصة بشركة Amazon Web Services (AWS)، ما يعني أن:

أي بيانات لا تغادر جدار الحماية إطلاقاً، ولا تُستخدم في تدريب النماذج بأي شكلٍ من الأشكال.​

الإطلاق التجريبي والتوسع​

أُتيحت النسخة المطوّرة من سلاك بوت لنحو 70 ألف موظف في سيلز فورس (Salesforce)، فيما تختبرها الشركة حالياً مع مجموعة مختارة من عملائها قبل الإطلاق العام المتوقع بحلول نهاية العام الجاري.



المصادر:

Theverge

Engadget

ظهرت المقالة سلاك تحوِّل البوت إلى مساعدٍ ذكي بالذكاء الاصطناعي أولاً على بلوك تِك.

المصدر